Twitterのスターパワー-Twitterのしくみ

Twitterは米国で始まりましたが、ツイートの約3分の1だけが北米から発信されています。ツイートでは英語が圧倒的に支配的な言語であり、日本語とスペイン語はそれぞれ2番目と3番目に離れています[出典：Richter ]。

毎日何億ものツイートが表示されており、Twitterの力と影響力が本物であることは明らかです。2010年後半にアラブの春が中東で定着したとき、多くの革命家がTwitterを利用して行進や抗議を組織し、当局からの危険を互いに警告しました。

深刻な政治的目的のために、または無意味なおしゃべりのために、Twitterのカジュアルな性質は祝福と呪いの両方になる可能性があります。ツイートは簡単で迅速なコミュニケーション手段です...しかし、無意識のコメントは悪い方法で口コミで広まる可能性があります。

別紙Aとして、IACというメディア企業のコーポレートコミュニケーション責任者であったジャスティンサッコが引き起こした大火事をもう一度見てみましょう。サッコは、「アフリカに行く。エイズに感染しないことを願っている。冗談だ。私は白人だ！」と無茶苦茶にツイートしたとき、休暇のために南アフリカに向かっていた。

何人かの人々がツイートを見て共有しました。彼女の飛行機が南アフリカに到着する前に、サッコの名前は人種差別的な無知に関連付けられるようになりました。彼女は仕事から解雇され、すぐにインターネットの伝承で悪名高い場所を見つけました。

人気のケーブル風刺番組「TheColbertReport」でも、Twitterベースの反発がありました。スタッフが人種差別についての風刺的なジョークを文脈から外して投稿した後、怒っているTwitterユーザーがショーのキャンセルを求めました。間もなく、ハッシュタグ#cancelcolbertがTwitterでトレンドになりました。

コルベールの作家たちは、ツイッター自体をあざけることもあり、状況に関する長いセグメントで騒動を否定した。コルベール氏は、「140文字に制限されたコミュニケーション手段が誤解を生むと誰が考えただろうか」と述べて、このセグメントを締めくくった。

企業は、ツイートがどれだけ早く口コミで広まるかをよく知っています。苦情を投稿する消費者は、自分の言葉が他の多くの人に響き渡るのを目にする可能性があり、その結果、組織の広報災害につながります。そのため、多くの企業は、Twitterやその他のソーシャルメディアサイトを監視する人々を雇用しており、見出しを作る前に不満に対処する準備ができています。

同じことが政治家にも当てはまります。英国の政治家（およびTwitterの初心者）であるエド・ボールズが誤って自分の名前をツイートしたとき、もちろんインターネットはすぐに急襲して彼を嘲笑しました。現在、英国では毎年4月28日、「エドボールズデー」が開催されます。

Twitterは、革新的なコミュニケーションツールとしての地位を確固たるものにしています。この記事を読むのにかかったわずか数分で、何千もの新しいツイートが表示され、すべてが一度に140文字の人類の歴史の記録に追加されました。

著者のメモ：Twitterのしくみ

この記事の更新に取り組んでいる間、Twitterがまだほとんどの人にとって奇妙にあいまいなツールであることに興味を持った。アメリカ人の20％未満がTwitterを使用しており、このサービスを使用している人は必ずしも熱心なファンではありません。しかし、Twitterは機関です。広告やニュースを見ると、ハッシュタグ、Twitterのトレンド、Twitterのユーザー名への参照がどこにでもあります。そのため、Twitterを使用しなくても、組織や個人が140文字のポータルを介して情報をプッシュするため、Twitterを引き続き確認し、聞くことができます。-NC

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