Netflixのアバクロンビー&フィッチドキュメンタリー:ホワイトホットの9つの最大の爆弾

Apr 25 2022
上半身裸の男性モデルから人種差別の申し立てまで、Netflixのホワイトホットからの主なポイントのいくつかを紹介します:アバクロンビー&フィッチの興亡

Netflix  の最新の必見ドキュメンタリーは、アメリカで最も有名な小売ブランドの1つに幕を下ろします。

ホワイトホット:アバクロンビー&フィッチの興亡 は、90年代後半から00年代初頭にかけての衣料品会社の人気と、その独占的なマーケティングと差別的な雇用をめぐる論争が会社の特徴的な全米的なイメージにどのように影響したかを追っています。

このドキュメンタリー映画は、監督プロデューサーのアリソンクレイマンによるもので、数十人の業界関係者、元A&Fの従業員、幹部、モデルが会社のワイルドな軌跡について語るインタビューを特集しています。

視聴者が学ぶ最大の9つのことは次のとおりです。

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1.元CEOのマイクジェフリーズは、経済的失敗からブランドを好転させる責任がありました

アバクロンビーは、買い物客が今日のように知っているようになる前に、100年前から存在しています。

それは、エリートスポーツマンを対象としたアウトドアブランドとして始まり、釣り竿、テント、高価なショットガンなどのエクスカーショングッズを、テディルーズベルトやアーネストヘミングウェイなどの有名な名前に販売しました(EBホワイトはかつて店の窓を「男性的な夢」と表現していました。ドキュメントによると)。

小売大手が1988年にLBrandsのCEOであるLesWexnerが会社を買収する前に、会社は数十年にわたって困難な状況に陥りました。ビジネスマンは、Victoria's Secret、Bath&Body Works、The White Barn Candle Company、TheLimitedを含むポートフォリオに会社を追加しました。 、Structure、Lane Bryant、Lernerなど。

当初、ウェクスナーが小売業者を元に戻す計画は、当初のビジョンが失敗したことです。しかし、マイク・ジェフリーズが1992年にCEOとして加わったとき、彼はビジョンを持って最初からやり直しました。ドキュメントで説明されているように、「エリート、特権のある人々とそれを性的なイメージと組み合わせる。」

「18〜22歳で最もクールなブランドになりたいと思っていました。元A&FマーチャンダイジングVPのシンディスミスマグリオーネは説明し、A&FデザインVPのチャールズマーティンは「彼には純粋な使命があり、それはアバクロンビーを作ることでした」と付け加えました。

ジェフリーズは、何よりも細部に気を配った「狂った天才」であると説明されました。

「アバクロンビーのすべての作品はマイクのデザインによるものでした。店、製品、すべて、彼はサインオフしました。」スミスマグリオーネは言った。

買い物客がチェリークリークショッピングセンターのアバクロンビー&フィッチ社の店舗に入る

2.店舗のデザインは、アバクロンビーの成功、特にシャッターの重要な要素でした。

ジェフリーズのビジョンがMTVの群衆とつながるのにそれほど時間はかかりませんでした。90年代半ばまでに、アバクロンビーは、当時10代の文化の中心であったモールを訪れるクールな子供たちにとって必要な立ち寄り場所でした。そして、子供たちが着飾る方法を見るために集まった唯一の場所の1つです。医者が指摘するように、モール内のすべての店はさまざまな買い物客に食料調達しました。ホットトピックはオルタナティブキッズ向け、パックサンはサーファー向け、アバクロンビーはプレッピー群衆向けでした。

人々をそれらの店に連れて行くことは挑戦でした、そして、アバクロンビーは勝利戦略を開発しました。

上半身裸の男性グリーターがドアの前に配置され、アバクロンビーがブランドを構築したオールアメリカンとセックスのミックスを販売するのに役立ちました(カルバンクラインとラルフローレンの中間を考えてください)。ケルンは店の周りにスプレーされ、特徴的な、麝香のような男性的な香りを与えました。そして音楽の音量が上がり、脈動するナイトクラブのビートはそのクールな要素を強調するだけでした。

しかし、最も役に立ったことは?それらはシャッターを保管します。

「アバクロンビーが非常に見事に行ったことの1つは、窓に茶色のシャッターを設置し、入り口の正面玄関に大きな画像を表示したため、店に行かなければ店の内容を実際に見ることができませんでした。」コメンテーターはドキュメントで説明しています。「他の小売業者はそれをしていませんでした。彼らはあなたに限界を超えることを強制しました。」

3.店員もアバクロンビーの体験に欠かせませんでしたが、顧客サービスのスキルではなく、見た目が重要でした。

独占性は、ジェフリーズのアバクロンビーの重要な要素でした。元CEOは、彼が「クール」と考えていることを伝えるためにブランドをデザインしました。彼は自分が好きなものと嫌いなものを特定するためにチャートを作成することさえしました(たとえば、アバクロンビー犬はゴール​​デンレトリバーであり、プードルではありません)。

しかし、ジェフリーズはそこで止まりませんでした。彼は、店舗で働く従業員が「オールアメリカン」の外観のイメージに合うようにし、A&Fの採用担当者は「かっこいい人」だけを雇うように要求しました。

その経験の一部は、その地域の特定の大学のキャンパスに焦点を当て、見栄えの良い友愛者を追いかけることでした。ジャーナリストのブノワ・デニゼット・ルイス氏は、「適切な友愛関係者に適切な人に服を着せれば、他の人はそれを真似したくなるだろう」と語った。「それは、デジタル化前のインフルエンサーマーケティングのようなものでした。」

ジェフリーズや他の店の幹部が予定された訪問で店に立ち寄るとき、何人かの従業員は彼らを感動させるためだけに連れてこられました。そして、もし店が彼らの販売数に達していないなら、彼らが得るであろうフィードバック?「そこにもっとかっこいい人を入れなきゃ」とドクは説明した。

アバクロンビー&フィッチの衣料品が店舗の1つに展示されています

4.人種差別はアバクロンビーの採用プロセスに組み込まれました

ホワイトホットの多くは、アバクロンビーの差別的な採用が会社の特徴的な全米のイメージにどのように影響したかを調査しています。

このドキュメントでは、店長に「見栄えの良いもの」を厳密に説明した本がどのように提供されたかについて詳しく説明しています。これらの説明では、白以外の機能は不適切であると見なされることがよくあります。

文書によると、「店内の私たちの人々は顧客にインスピレーションを与えています」と本は読んだ。「きちんととかされた、魅力的で、自然で、古典的なヘアスタイルは受け入れられます。ドレッドヘアは男性と女性には受け入れられません。ゴールドチェーンは男性には受け入れられません。」

「ナチュラル、アメリカン、クラシック:A&Fルック」と、従業員が「常に適切な下着」を着用する方法についても概説した本は述べています。

ファッションエディターのロビン・ジヴハン氏は、「アバクロンビーが店から倉庫の掃除をしている人まで、あらゆるものの外観を細かく管理したほど極端なモールブランドは他になかった」と語った。

それは本だけではありませんでした。アバクロンビーの店長は、毎週のルックベースのレビューシートで各従業員を「クールからロック」のスケールでランク付けする必要がありました。「岩」と見なされたものはその後スケジュールから削除され、基本的に解雇されたとは言われずに解雇されました。

「重要なのは、あなたが写真を撮って本部に送り返した従業員が暑かったことだった」とジャーナリストのMoeTkacikは言った。

ナイツブリッジで通行人と写真を撮るために、40のアバクロンビー&フィッチ(A&F)モデルがA&Fストアの外に並んでいます

5.人種差別もアバクロンビーの製品に組み込まれました

アバクロンビーが店で働くために有色人種を雇うことに興味がないように思われただけでは十分ではありませんでした。ブランドはこれまでのところ、製品で疎外されたコミュニティを嘲笑し、2022年にアジアのコミュニティを狙った一連のグラフィックTシャツで非難されました。

攻撃的で問題のあるシャツ—「ピザ道場:あなたは長い間愛している:イートインまたはウォックアウト」または「ウォンブラザーズランドリーサービス:2つのウォンがそれを作ることができる」のような人種差別的なスローガンと一緒にバックトゥースの斜めの目のアジア人の人種差別的な似顔絵で飾られていますホワイト」—ブランドに抗議することになったアジア系アメリカ人の学生の顧客を激怒させた。

「この露骨な人種差別主義者の製品は、特に多くのアジア系アメリカ人の学生を怒らせた」と、AngryAsianManブログを運営しているPhilYuはWhiteHotで述べ。「彼らはどこかで彼らを殴っていた。これは私のジャムであるはずだった。これは私のためであるはずだった。」

アバクロンビーは、「アジア人はこれらのシフトを望んでいると思った」と言って、店からシャツを取り除くことで応えた。

「それらすべての愚かなスローガン、それは私たちでした」と元A&Fグラフィックデザイナーのケリー・ブルンバーグはホワイトホットで説明しました。「私たちにはコピーライターがいませんでした。彼らは私たちが不遜であることを本当に望んでいました。彼らは私たちが10代後半、20代前半の大学生に関連する面白いことを本当に望んでいました。」

「私たちにとってのグラフィックTシャツは私たちの個性でした。私たちは光速で動いていました。グラフィックTビジネスは1回限りのタイプのものだったので、継続的にアートを制作する必要がありました」とSmithMaglione氏は述べています。「私たちは常に機知に富んだ行動をとろうとしていましたが、いくつかの間違いを犯したことはわかっています。私たちは自分たちの責任を果たし、可能な限り迅速にそれを実行し、それから一種の学習と前進を遂げました。 「」

6.差別的な採用方針を理由に、長年にわたって複数の訴訟が会社に対してロビー活動を行ってきました。

Throughout the 2000s and early 2010s, Abercrombie faced several lawsuits, including a 2004 class-action suit in which nine former employees of color accused the brand of discriminating against African Americans, Latinos, Asian Americans, and women by preferentially offering positions to Caucasian males. The brand agreed a $40 million settlement, admitting no guilt but signing a consent decree in which they pledged to change their recruiting, hiring and marketing practices.

A court-appointed monitor would follow the brand for six years, White Hot explained — though "there were no explicit penalties for missing benchmarks," the doc noted.

Some changes were effective. Todd Corley joined the team as A&F's vice president for diversity. He said in the doc that from 2004 and 2011, the diversity and inclusion team brought about an over 40% increase in non-white employees in stores, going from 10% to 53%.

But those changes didn't effect any of the leadership board, who were all white, the doc said. And while splitting employees into two titles helped define roles ("Models" worked up front while "Impact" employees worked in the back), former A&F recruiter Jose Sanchez said in the doc that the standards for hiring models didn't really change, the roles going to mostly white people.

"Abercrombie was never found in violation of the consent decree," according to the documentary, "But the court-appointed monitor did find Abercrombie repeatedly missed benchmarks, including underrepresenting minorities in marketing and hiring."

In 2009, Samantha Elauf filed a lawsuit against the company after being told her hijab violated the store's "look policy." Abercrombie stood by their decision, comparing her head scarf to a baseball cap and claiming that hiring her would hurt their brand which would in effect hurt their sales. The case went all the way up to the Supreme Court where and 8-1 vote ruled in favor of Elauf, saying that Abercrombie violated the Civil Rights Act of 1964.

「アバクロンビー&フィッチはずっと最高裁判所に行きました。差別は単なる一瞬ではなく、彼らのブランドでした。それは彼らのアイデンティティでした」とドキュメンタリーのベンジャミン・オキーフは言いました。「彼らはあらゆるレベルでの差別に根ざしていました。」

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7.会社の象徴的なマーケティングを首謀した写真家ブルースウェーバーはまた、性的違法行為と暴行の男性モデルによって非難されました

アバクロンビーストアに行ったことのある人なら誰でも、壁に隣接する半裸(または多くの場合、完全に裸)の男性モデルの画像に精通している必要があります。

田舎で一緒にぶら下がっている若くて美しい男性のショットは、すべて顧客に永遠の善について考えさせることを目的としており、性的に挑発的なカルバン・クラインの広告でも知られるファッション写真家のブルース・ウェーバーによって撮影されました。

ドキュメンタリーによると、ウェーバーはアバクロンビーのマーケティングの作成に尽力しましたが、男性モデルに不適切な接触をしたとされています(ウェーバーはホワイトホットに参加しておらず、不正行為で起訴されたり有罪判決を受けたりしていません)。

「ブルースは若い男性が好きだということは非常によく知られていた」と、元アバクロンビーモデルのライアン・ダハーシュはドキュメンタリーで主張し、ウェーバーは「良いタッチ、悪いタッチのゲーム」をプレイすると主張した。

「あなたはあなたの胸に手を置き、彼はあなたの手に手を置いて、リラックスするために話しました。そして、それは、「私はあなたの手を下げるつもりです、私に止まるように言った」でした。私の手は動かなかった」とダハーシュは主張した。「[彼は言うだろう]、 『いいえ、私たちはあなたの手を下げるつもりです』 [そして私はそうなるでしょう]、 『いいえ、それは...私たちは良いです』のように。「」

別の元A&Fモデルであるボビーブランスキーは、ウェーバーがモデルをプライベートディナーに頻繁に招待し、そこで不適切な前進をしたと主張しました。ブランスキーは、ウェーバーの招待を却下したことで、彼は仕事から解雇されたと主張した。

「[私は彼に言った]、 『だから、私はそれを成し遂げることができないだろう』とブランスキーは思い出し、ウェーバーからの夕食の召喚を断った。「彼は言った、 『何?あなたは来なければならない。それはあなたのキャリアにとって素晴らしいことだ。』だから私は、「私はクールなブルースですが、どうもありがとうございました」のようです。そして突然、私の電話が再び鳴り、2分も経たないうちに[別の人が私に言った]'HeyBobby。残念ながらあなたは切断されるでしょう... 。」その瞬間、私は終わったようなものです。」

ウェーバーと一緒に働いた合計15人の男性モデルが、「彼らが言ったことは不必要なヌードと強制的な性的行動であった」という爆弾の2018ニューヨークタイムズのレポートで写真家を非難しました。ウェーバーはその主張を否定し、「私は一般的な呼吸法を使用し、キャリアを通じて何千ものヌードモデルを専門的に撮影したが、不適切に誰かに触れたことは一度もない」と語った。

多くの人がウェーバーを訴えました。文書が説明しているように、彼に対する1件の訴訟は2020年に却下されました。彼は2021年に、罪悪感を認めることなく、未公開の金額で以前のモデルによる2件の暴行訴訟を解決しました。

歩行者はニューヨークの5番街にあるアバクロンビー&フィッチストアの外を歩きます

8.ジェフリーズは一夜にして会社を辞め、それ以来多くの人に見られていません

最終的に、アバクロンビーを取り巻く論争の高まり—ジェフリーズが数年後にボイコットにつながった2009年のサロン記事でデニゼットルイスに対するブランドの排他的慣行について行った謝罪のないコメントを含む—がブランドに追いついた。

2010年代半ばまでに、ブランドは無関係になりました。「ある時点で、いじめられるのはクールではないことを知った子供たちは成長し、気分が悪くなる場所でお金を使いたくないと決めました」と、あるコメンテーターはホワイトホットで説明しています。「それで、アバクロンビー&フィッチ、そのオーラのいくつかは、排除が彼らの成功の根源であり、排除自体が非常にクールでなくなったという理由だけで消えました。」

圧力がかかったため、ジェフリーズは2014年に辞任することを決定し、2,700万ドルの退職パッケージで終了しました。「彼は文字通り12月7日日曜日に幹部と電話をしていて、12月8日月曜日は仕事に現れなかった」とそれは文書で述べられている。「彼は二度と現れなかったし、それ以来多くの人が彼に会ったことがない。」

ウェクスナーはLBrandsのCEOも辞任し、有罪判決を受けた性犯罪者のジェフリー・エプスタインとの緊密な関係を含む彼自身の一連のスキャンダルの中で2020年に辞任しました。

米国の衣料品小売業者Abercrombie&FitchのCEOであるMike Jeffriesが、シャンゼリゼ通りに店を出ます。

9.今日のアバクロンビーは、インクルージョンがすべてです

フラン・ホロウィッツは、2015年12月からアバクロンビー&フィッチの社長兼チーフマーチャンダイジングオフィサーを務めており、過去の過ちを正し、ブランドを「フィットするのではなく、所属する場所」と呼ぶものに変えることを使命としています。

White Hotが示すように、彼女の戦略の一部は「店内の照明をつけ、音楽を下げる」ことでした。彼女はまた、顧客の声に耳を傾けることに焦点を当てており、幅広い多様なボディポジティブモデルを含むようにブランドを拡大しています。

「その時代の問題のある要素は、長年にわたってすでに広く有効な批判を受けてきましたが、それらが現在会社で許可または許容されない行動、行動、決定であることを明確にしたいと思います」と同社は述べた。 3月にInstagramで行われた声明の中で、Netflixのドキュメントに対応しています。

「私たちが進化するにつれて、私たちはこのコミュニティからの愛を感じました。私たちはすべての人を包摂し、歓迎するために意図的な措置を講じたので、あなたが私たちに与えてくれたサポートに感謝します」と続けました。「今日のアバクロンビーが誰であるかをお見せする機会を与えてくれてありがとう、そして明日は私たちの一部になることを感謝します。私たちは仕事が決して行われないことを知っており、私たち全員が誇りに思うことができる会社を作り続けることを約束し続けます。」

ホワイトホット:アバクロンビー&フィッチの興亡がNetflixでストリーミング配信されています。

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