あなたのUXは愚かですか?

Jul 25 2022
思ったよりリアルです。
彼らが言ったUXデザイナーになろう!彼らが言ったあなたのユーザーにとって世界をより良い場所にしてください!そして私たちは彼らを信じました!それから、現実は中学校のドッジボールでそのいじめっ子のような顔であなたを襲います。あなたは最初の本当のUXジョブに選ばれます。

彼らが言ったUXデザイナーになろう!彼らが言ったあなたのユーザーにとって世界をより良い場所にしてください!そして私たちは彼らを信じました!

それから、現実は中学校のドッジボールでそのいじめっ子のような顔であなたを襲います。あなたは最初の本当のUXジョブに選ばれます。現在、業界に参入することがいかに難しいかを考えると、かなりの成果です。あなたは開始することに興奮しているすべての背中を軽くたたきます。あなたはそれに値する!世界をより良い場所にするためのあなたの旅が始まります!

そして次に何が起こりますか?

読む時間がありませんか?代わりに、この記事をビデオとしてご覧ください。

どうしても必要な

彼らがあなたに最初に頼むことは、必要な手段でより多くのお金からユーザーを搾り出す方法を見つけることです。

ほとんどの企業の本当の目標は、できるだけ多くのお金を稼ぐことであり、特にダークパターンを作成するためにデザイナーを雇うことは、孤立した事件ではありません。もちろん、彼らはそれを彼らのスローガン、会社の価値観、ブランドの使命声明、そしてそのすべての綿毛の後ろに隠しています。BPが「カーボンフットプリント」という言葉を発明して、地球温暖化の責任を他のすべての人だけでなく、大きな汚染者に移すのと同じです。

ダークパターン

ダークパターンは思ったよりも頻繁にデザインされ要求されますが、敵を倒すにはまず敵を知る必要がありますよね?!

人気のある3つについて話しましょう。

120ドルで何かを選択し、[バスケットに追加]をクリックすると、代わりに突然150ドルが支払われます。

バスケットに忍び込む

これは非常に一般的であり、誰かがそれを設計してからコーディングしなければならなかったことを証明しています—何度も。

チェックアウト時に、商品はバスケットに選択しなかった追加の商品を追加します。通常、追加料金を支払わないように手動で選択を解除する必要がある有料の商品です。ほとんどの場合、それはいくつかの追加の保険、延長保証、またはあなたがおそらく必要としないであろう小さな機能です。

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あなたは新しい年次サービスに加入しているだけで、最後のステップで彼らはあなたのために追加のアイテムを含むオプションを事前に選択します。以前に選択したものだけを選択するオプションを選択できますが、デフォルトではありません。多くの人はそれに気付かず、すぐにチェックアウトボタンをクリックします。彼らは最終的にもっとお金を払って、おそらく欲しくないか必要としない余分なアイテムを受け取ることになります。

典型的なドメイン名プロバイダーは、あなたが決して要求しなかった多くの余分なものを追加します。

これはドメイン購入サービスで非常に人気があり、次の素晴らしいスタートアップのアイデアのためにドメイン名を予約したいだけの場合でも、追加の「保護」、SSL証明書、ホスティングサービス、ワードプレスサイトビルダーが追加されます。あなたはそれらの余分なオプションのすべてを手動で選択解除し、より良いドメイン登録プロバイダーを密かに望んでいることになります。

あなたは素敵な取引を見つけました、そしてあなたは予約する準備ができていますそしてそれから…

FOMOMOFOMO

あなたがアパートやホテルを予約したことがあるなら、あなたはおそらくこれをすでに知っているでしょう。それらの予約サイトのほとんどは、希少性の(しばしば誤った)印象を作成することによって、または多くの人々があなたがより速く行動するようにあなたを促すためにあなたが見ている製品を現在検討していることを示すことによって切迫感を生み出します。

これがこの場所で予約するために残された最後の部屋であり、今検討している多くの人々がいて、時にはそれを安くするための特別な期間限定のプロモーションがあることを示すこれらの余分な小さなナッジ。これらのすべては、取引がなくなることを恐れてあなたに迅速に決定することを強制することになっています。実際には、これらのほとんどはコード内の単純な乱数ジェネレーターとして作成されており、実際の不足を表すものではありません。

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恥ずかしさを確認する

確認シャミングは、ユーザーに罪悪感を与えるために特定のフレーズを使用しているため、ユーザーは自分が好む選択が結局正しいものではないと感じています。彼らはしばしばあなたの名前を呼びます;)

あなたはアプリを使いますか、それともあなたは足が不自由ですか?

これらは通常、オーバーレイまたはポップアップを使用して行われ、現在のやり方を恥じることによって、別のことをするように説得しようとします。上記の例では、一部のポップアップは、アプリを使用せず、Webバージョンに固執するだけでは「不十分」であると述べています。

ああ、あなたはプロではないのですか?

上記の例では、言い回しは、PROではなく、ばかげた「基本ユーザー」であるため、アップグレードしたくない可能性があることを具体的に示しています。

ああ、あなたはプロではありません…それを聞いてすみません!

結論

ご覧のとおり、これらはすべて、人々をだまして、やりたくないことをさせるように設計されています。そして、それらの小さなトリックを思い付くのは私たち、つまりデザイナー次第です。

多くの企業は、他のすべての人がダークパターンを使用しているため、ダークパターンを使用する必要があると言っています。そうしないと、パフォーマンスが向上し、収益が増加します。

あなたはスパムメールを受け取らないようにチェックします…それはただの意味です。

これは事実ではありません。私たちは、見つけたすべてのダークパターンのスクリーンショットを常に撮り、ソーシャルメディアで共有し、会社にタグを付ける必要があると考えています。私たちが見ているものを見せましょう!

最近更新された『No Bullshit Guide to UX ebook』には、これらのダークパターンがあり、それらの多くが説明されているので、まだ持っていない場合は、チェックしてください。

ダークパターンの詳細については、HarryBrignullと彼のWebサイトを確認してください。https://deceptive.designこれは、この記事の大きなインスピレーションとなっています。

また、これらのパターンをより詳細に示すビデオを作成しました。

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