あなたのケアは、忙しくてストレスの多い生活を送っていて、自分の世話をするのを忘れている人々のためのモバイルコンパニオンアプリです。

プロジェクトについて

問題：

主な問題は、忙しくストレスの多い生活を送る人々が自分自身の世話をすることを忘れることです。これは、自分自身の身体的、精神的、感情的、社会的健康と幸福を促進するために重要です。

ゴール：

健康的な食事、身体活動、健康、および健康に焦点を当てたアプリに対する人々の態度をよりよく理解するため。セルフケアを採用する際に人々が直面する障壁を特定し、問題に対処するソリューションを開発すること。

解決：

提案されたソリューションは、健康的な食事パターンや身体活動、継続的な学習、注意深い習慣など、ユーザーが長期的で前向きな習慣を身に付けて維持するのを支援することにより、セルフケアに全体的なアプローチをとるモバイルアプリケーションです。

タイムライン：2022年1月から4月

ツール：Adobe XD（ワイヤーフレームとプロトタイプ）、Photoshop（画像）、Illustrator（アイコンとイラスト）

役割：ジェネレーティブユーザーリサーチ、ユーザーインタビュー、アフィニティマッピング、問題ステートメント、ストーリーボーディング、機能ブレーンストーミング、ユーザーフロー、ワイヤーフレーム、LoおよびHiファシリティプロトタイピング、ユーザビリティテスト。

ジェネレーティブユーザーリサーチ：

先に進む前に、次の点に注意してください。

ユーザーのニーズを特定する

このプロジェクトでは、健康を望んでいるが、健康的な食事、身体活動、健康などの健康的な習慣を採用することよりも利便性を優先することを余儀なくされている忙しくストレスの多い生活を送っている人々にインタビューを行いました。幸福に役立つアプリに対する彼らの一般的な態度を理解する。セルフケアを適応させる際に人々が直面する障壁を特定すること。私は研究戦略を考案して実行しました。

インタビュー

ズームまたは電話で1対1のインタビューを30分以内で実施しました。目的は、少なくとも6人にインタビューし、参加者にインタビューしている間に取ったメモをとることによって調査結果を記録することです。参加者は、友人や、FittrやFacebookグループなどのフィットネスコミュニティの人々に私を紹介するように友人に依頼することで見つかりました。彼らは初心者、つまり健康的な習慣に従わずに変化したい人、または健康的な習慣にコミットしたが最終的には脇に追いやられたり、それを見抜く動機を失ったりした人、またはすでにいくつかの健康的な習慣があります。フルタイムで働いている10人のユーザーとフルタイムで登録されてパートタイムまたはフルタイムで働いている10人の学生にインタビューしました。

面接プロセス

1. 1：1ズームまたは電話
2. 序章
3. 重要な調査結果をメモしやすくするために、記録の許可を求める。
4. 最も重要な面接1uestions（どのように、何を、なぜ、どの程度、どのように）
5. 自由回答式で、主要な質問ではありません。はいまたはいいえの質問は避けてください。
6. 質問がある場合はフォローアップします。

1. フィットネス、ダイエット、健康的な習慣の面で、典型的な一日はどのように見えますか？
2. バランスの取れた食事、身体活動、健康などの健康的な習慣を楽しんだ時期について教えてください。
3. 健康的な習慣を身につけるのに苦労したことを教えてください。何があなたにとって有益だと思いますか？
4. 健康的な習慣を取り入れるために、どのようなライフスタイルの変更を行いますか？健康的な習慣を身につけてから、あなたのライフスタイルにどのような変化がありましたか？
5. ライフスタイルを変える手助けをするアプリについてどう思いますか？そのようなアプリでのあなたの経験は何ですか？
6. 健康、栄養、フィットネスをどのように追跡していますか？それはあなたにとって単純ですか、それとも難しいですか？

洞察：ユーザーはライフスタイルを変え始める方法がわかりません。

必要性：ユーザーは、ゆっくりと始めて、より小さな短期的な目標に焦点を当てることによって、自分の生活とニーズに合わせた効果的なセルフケア計画を必要としています。

洞察：ユーザーは、ストレスの多い多忙な生活の中で健康的なライフスタイルを送るのは難しいと感じています。

必要性：ユーザーは、セルフケアを取り入れた同様の人々から動機を見つける方法を必要としています。

洞察：ユーザーはすべてを変更しようとしますが、これはすぐに何も変更しないことにつながります。

必要性：ユーザーは、自分が進むにつれて学び、 自分が圧倒されたり、ストレスを感じたり、燃え尽きたりしないように、セルフケアについて自分自身を教育する方法を必要としています。

洞察：ユーザーは、はるかに大きな目標を達成するために習慣に固執するという長期的な動機を欠いています。

必要性：ユーザーは、ゲーミフィケーションや報酬などの高度にインタラクティブな機能を使用して、日常的にエンゲージメントを維持する必要があります。

リサーチシンセシス

リサーチシンセシスでは、ユーザーインタビューから得られたリサーチデータから意味を見つけようとしました。

アフィニティマッピング

データの背後にある理由を見つけるために、アフィニティマッピングと呼ばれる手法を使用して調査結果を整理しました。これは、ユーザーの問題、問題、および課題からのデータを分類して優先順位を付けるのに役立ちました。

問題文

調査の統合に基づいて、解決しようとしている問題を明確にし、狭すぎず広すぎない範囲を定義するのに役立つ問題ステートメントを作成することができました。

ユーザーのセルフケアの旅を人生で最もエキサイティングな部分にし、それに固執するように促すにはどうすればよいでしょうか。

忙しくてストレスの多い生活を送る人は、小さなことから始めて、健康的な習慣を日常生活に取り入れることで自分の世話をする必要があります。短期および長期。

ブレーンストーミング機能と機会

アフィニティマッピング研究の統合により、設計プロセスは、ユーザーが機能の恩恵を受ける領域に焦点を当てるようになりました。最初のバージョンでは、カードソートと呼ばれる機能の優先順位付け方法を使用して、広すぎて範囲外の機能を排除することにより、重要な機能のリストに優先順位を付けました。この方法は、ユーザビリティテストにおける機能の有用性を検証するのに役立ちます。

ストーリーボーディング

ストーリーボードの目的は、実際のユースケースをスケッチし、ユーザージャーニーをウォークスルーできるようにすることで、人々が機能や製品をどのように使用するかを明確に理解することです。習慣構築体験の意思決定と流れを理解することで、ユーザーがアプリをうまくナビゲートするために必要な機能と機会を決定することができました。

ソリューションの背後にある理由

ブレーンストーミングとストーリーボードを通じて、問題領域に必要なソリューションと機能を絞り込むことができました。

オンボーディング

すべてのユーザーは異なります。ユーザーが目標を達成するのに役立つ最善の方法は、ユーザーを知ることです。オンボーディングアンケートは、ユーザーを理解し、習慣構築の目標を達成する上でユーザーにより良いサービスを提供するのに役立ちます。

セルフケアの旅のゲーミフィケーション

ユーザーから情報を収集した後、人工知能の概念を適用して、ゆっくりと開始し、より小さな短期的な目標に焦点を当てることによって、ユーザーに合わせた効果的なセルフケア計画/旅を作成します。人々は自分たちの行動の即時の結果を見たいと思っています。その結果、私はセルフケア計画全体をマイクロアクティビティに分割して、日常的に完了することにしました。その日のアクティビティを完了した後、ユーザーは、アクティビティを実行する時間とアクティビティの通知設定を選択することにより、翌日のアクティビティをカスタマイズできます。

報酬

報酬とインセンティブにより、ユーザーはアクティビティを退屈な雑用ではなく、生活に追加する楽しいアクティビティと見なすことができます。で新しく前向きな習慣を形成することになると、インセンティブはマイルマーカーとして機能することで前進の道筋を描くための貴重なツールになります。報酬は習慣ループの重要な部分であり、集中力を維持することに関してユーザーを支援します。報酬は、ユーザーのお気に入りの楽しみと引き換えることができます。

やる気を起こさせるために似たような人を見つける

興味のあるグループに参加して、志を同じくする人々と出会い、彼らの熱意とモチベーションを共有します。このアプリでは、ユーザーはインフルエンサーやモチベーターをフォローしたり、同じ考えを持ち、同様の制約があるユーザーとグループに参加/作成したりできます。また、健康的な旅での成功について、経験を共有したり、話したり、動機付けたりすることができます。

進捗

多くの人は、自分の努力が数か月または数年でどこにあるのかわからないため、旅を退屈だと感じています。ユーザーは、日常の活動を完了した後、ストリーク、習慣レベル、および目標の進捗状況を確認できます。これは、実際の生活に欠けている重要なゲーミフィケーション要素であり、私たちがどれだけうまくやったか、またはどこにいるかを示します。

情報アーキテクチャ

意図したユーザージャーニーをスケッチすることで、アプリのページ、情報、ナビゲーションがどのように構造化および整理されたかを形作ることができました。これは、ユーザーがエントリポイントから一連の手順を経て、アプリでの成功した結果と最終的なアクション/達成に至る最短経路の設計に役立ちました。

ワイヤーフレーム

忠実度の低いワイヤーフレームは、アイデアをすばやく反復するのに理想的です。これらの初期のモックアップを可能な限りシンプルに保つことで、視覚的な詳細に気を取られたり、ユーザーフローの隠れた欠陥を見逃したりすることがなくなります。デザインのスケルトン段階でローファイワイヤーフレームを使用して、アプリのオンボーディング、セルフケアジャーニー、進捗状況、報酬、コミュニティ、プロファイルユーザーフローを使用してレイアウトを視覚化します。これは、要素の階層と各ページのインタラクティブな性質を計画するための簡単な方法です。

ユーザビリティテスト

一貫性のある正確なデータを確保するために、詳細なルーブリックとテストの目的を使用して、6人の参加者で忠実度の低いワイヤーフレームをテストしました。最初のユーザーインタビューから作成したアフィニティマップと同様に、プロトタイプの使用時にインタビュー参加者が遭遇した同様の懸念、フラストレーション、およびパターンをグループ化しました。各パターンからどのような洞察を学ぶことができ、最終製品に組み込むことができる有用な提案があるかどうかについてメモを取りました。

洞察＃1：多くのユーザーがセルフケアの旅のロードマップに混乱し、翌日は過去の日を上回っています。

はしごのイラストを追加して、セルフケアの旅は次々と登るはしごのようなものであることをユーザーに理解してもらいました。

洞察＃2：一部のユーザーは、特定のアクティビティを実行したくない場合、またはタスクのスペースを確保できない場合に、特定のアクティビティを削除するオプションを望んでいました。

圧倒されたり、ストレスを感じたり、燃え尽きたりするのを防ぐための予防策として、ユーザーがセルフケアプランをカスタマイズする方法を有効にしました。

洞察＃3：ユーザーはプロトタイプで使用されているいくつかの表現に混乱していました。

よりユーザー中心の言葉で洗練されたUXライティング。

洞察＃4：ユーザーは食事の好みを選択できず、健康的な食事活動を逃さないように、利用可能な食品を使ったレシピビルダーを希望する人もいました。

利用可能な材料を使用したレシピビルダー機能を追加しました。オンボーディング機能に食事の好みのページを追加しました。

小さな課題にもかかわらず、参加者は体験が直感的であることに同意しました。

最終的な解決策-忠実度の高いプロトタイプ

能力に関係なく誰もが同じ機会を持てるようにすることでアクセスできるように、ユーザーインターフェイスのデザインシステムを作成しました。

1. Webコンテンツアクセシビリティガイドラインを満たすために十分に高いコントラスト比で設計されています。
2. 包括的でない言葉や画像に敏感であること。

この時点で残っているのは、すべての要素（最初のモックアップで定義された機能、サイトマップから派生したアプリレイアウト、およびデザインシステムに基づくUI機能）を接続することだけです。

AdobeXDアプリのプロトタイプ→

結論

この経験から私が学んだ最も重要なことは、ユーザーエクスペリエンスデザインの力でした。講義で理論的に設計フレームワークについて学ぶことと、それらがプロジェクトの過程にどのように影響するかを実際に見ることとの間には、大きな違いがありました。

• UXリサーチプランを設計し、ユーザーリサーチを実施する方法を学びました。
• ユーザー調査の結果を整理して適用する方法を学びました。
• ユーザビリティテストを実施して、問題点を見つけて優先順位を付ける方法を学びました