Amazonが当日配達を実現する方法
オンライン注文を受け取り、製品を引き出し、梱包し、トラックに載せて顧客に出荷するために必要な複雑なロジスティクスを、すべて9時間以内に想像してみてください。これはほぼ不可能に思える偉業であり、Amazonはそれを行う方法を考え出したので、競合他社に秘密を明かすことにあまり熱心ではありません。そのため、同日配達をどの程度正確に行うことができるかについて、彼らは非常に厳しい口調で話していました。
これが私たちが知っていることです。Amazonは在庫を保管し、フルフィルメントセンターと呼ばれる大規模な倉庫に配送するための注文を準備します。「大規模」は控えめな表現でさえあるかもしれません。たとえば、同社のフェニックスフルフィルメントセンターは1,500人の労働者を雇用し、信じられないほどの120万平方フィートを占めています[出典：Wohlsen ]。それらは効率の図です。コンピューターは、配達され、コンベヤーベルトに降ろされ、棚に置かれるときに、各アイテムを追跡します。顧客が注文すると、ピッカーと呼ばれる従業員何をどこで取得するかを通知するアラートを受信します。彼らはアイテムをビンに入れ、それが満たされると、コンベヤーベルトで梱包エリアに送られます。アマゾンは誰がトラックを運転しているのか正確には言っていないが、そこで商品は箱に入れられて同日配達のために送られる。
2011年から2015年までのわずか4年間で、Amazonはこれらの倉庫を50個追加し、世界中で合計109個になりました[出典：Chang ]。つまり、Amazonは、特にフルフィルメントセンターが何百万人もの人々の近くに戦略的に配置されている大都市圏では、ほぼどこにでも迅速に注文を発送できます。その短い通過時間は、会社の同日配達サービスの重要な部分です。
アマゾンはまた、同日配達の金銭的詳細についてはかなり静かですが、多くのオブザーバーは、彼らが損失を被っていると信じています—今のところ。サービスの人気が高まるにつれ、資金は投入され始めます。特に、実際に競争できる企業はほとんどありません[出典：Alba ]。
